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服装厂为什么接不到订单?
编辑:银川兴庆区奕程服饰经营部   发布时间:2020-09-09

  许多中小服装厂老板都是业务出身,知道没有业务就没有利润,业务是利润的源泉,他们非常重视顾客的要求和反应,都以顾客为中心,与顾客交往的人-业务人员也给予普通管理者以比普通管理者高的权力,服装厂完全成为顾客的附属和工厂,顾客的类型和需求多种多样,千变万化,服装厂资源有限,满足甲方顾客的要求

  总之,服装厂的一切随着顾客的变化而变动,服装厂总是追着顾客的步伐,但是追不上。

  理论上,以顾客为中心是现代服装厂的经营理念,服装厂应该根据顾客的需求行动,但在操作水平上,这是空谈。

  因为所有服装厂的存在,首先是为了自己的利益,服装厂的目的是为了自己,为了达到这个目的,必须关注顾客的需求,自己的自存和利益是目的,满足顾客的需求是手段,服装厂为了满足顾客的需求而混乱,服装厂无法承受的成本和成本

  各服装厂老板考虑自己如何更好地生活时,管理开始提出议事日程,过去简单地拼写市场的做法,转向市场更靠内部管理的阶段,服装厂经营的目光开始内外兼顾,服装厂的行为开始自我控制。

  秀才计划部门是服装厂自我控制的关健部门,所有外部客户的要求和信息都必须成为服装厂的行为,通过计划的过滤和干预,服装厂开始逐渐理解,必须满足客户的需求,但必须根据客户的要求进行须根据客户的要求进行。

  在这里,客户需求介入是必要的,有效介入的前提是选择适合服装厂的客户,选择适合服装厂的现有能力和资源的客户,不是满足所有客户,而是兼顾这个客户的需求和自己需求的前提,因此强调服装厂自身的目标和需求与以客户为中心不矛盾,只有服装厂面对市场,任何客户都想抓住,任何订单都不想放弃的情况下,这两个目标是以服装厂的利益为目标和以客户为中心

  于是准确的说,当服装厂面临困境的选择时,也就是说,服装厂并没有真正做出自己的特色,还没有在市场上做出清晰准确的定位,还在摇摆不定,到底想和哪个客户做生意还不太清楚,这时,他们想和世界上所有的客户做生意,想赚到所有的钱,当然,他们知道这是不可能的,但是他们认为没有别的办法,他们还不能稳定地做事,不能依靠做事的风格和特点来吸引客户,只能做事后得到客户的认可。而不是风格和特点,而是以最终的结果赢得客户。

  他们和与客户交往的其他供应商没有区别,客户可能随时离开他,客户和他做生意也只是偶然和随机的。

  正因为他的生意依赖于很多偶然和随机,所以他不顾一切把握机会。因为他不知道下一个机会在哪里。我这是对未来一点控制感都没有表现出来的紧张和忙碌,但是被服装厂自己的错误理解成了以客户为中心和以市场为中心,这是一个错误,只能证明这样的服装厂还不成熟,或者走向成熟,但是成熟的实践以客户为中心的经营理念

  做出这样的判断是非常重要的。那是因为警告了很多中小服装厂,真正以顾客为中心,不是以这样的混乱为代价,而是以顾客的方式实现,而是以自己正确的市场定位和特色,与某种类型的顾客形成稳定的关系,生产的计划性,正好有助于服装厂以稳定的姿态面对顾客。

  因此,如果服装厂因为计划介入需求而导致一些客户和订单流失,那么这些客户只是表示不是服装厂的目标客户,而是服装厂优化客户过程中必须支付的代价,这样流失的订单和客户不是能给服装厂带来多大利益的客户。